Compromiso con el Juego Responsable

En Canal Sorteos Estado, operador oficial para la compra online de boletos de Loterías y Apuestas del Estado, el Juego Responsable es un eje central de nuestra actividad. Entendemos que la participación en sorteos oficiales debe ser una forma de ocio controlado y seguro, nunca una fuente de conflictos personales, familiares o económicos.

1. Principios básicos para jugar de forma responsable

La compra de boletos de lotería debe considerarse una actividad de entretenimiento vinculada a juegos oficiales del Estado, y no una vía de inversión ni una solución a problemas financieros. Para mantener una relación sana con el juego, recomendamos:

• Participar en sorteos oficiales solo por diversión.
• No utilizar créditos o préstamos para comprar boletos.
• Establecer de antemano un importe máximo de gasto y respetarlo siempre.
• No comprar más boletos con el objetivo de recuperar pérdidas anteriores.
• No participar si estás bajo los efectos del alcohol o en situaciones de estrés emocional.

2. Herramientas de control en nuestra plataforma

Como operador oficial, ponemos a disposición de los usuarios distintas herramientas para gestionar su participación en los sorteos y el uso de su cuenta:

• Límites de depósito y compra: Configuración de límites diarios, semanales o mensuales para el importe destinado a la compra de boletos.
• Historial de actividad: Acceso claro y detallado al historial de compras y participaciones en sorteos oficiales.
• Autoexclusión voluntaria: Posibilidad de solicitar el bloqueo temporal del acceso a la cuenta de usuario.
• Inscripción en el RGIAJ: Información y enlace al Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego para quienes lo necesiten.

3. Protección de menores

La compra de boletos de lotería y el acceso a nuestra plataforma están estrictamente prohibidos a menores de 18 años. Aplicamos sistemas de verificación de identidad para evitar el acceso de menores. Si compartes dispositivos con menores, recomendamos instalar soluciones de control parental.

4. Señales de alerta sobre el juego problemático

Si sientes que la compra de boletos o la participación en sorteos oficiales está dejando de ser un entretenimiento, reflexiona sobre estas cuestiones:

• ¿Gastas más dinero del que tenías previsto destinar a lotería?
• ¿Ocultas a tu entorno la frecuencia o el importe de tus compras de boletos?
• ¿Te genera culpa o malestar tu forma de jugar?
• ¿Has descuidado obligaciones familiares, laborales o personales por jugar?

Si has respondido afirmativamente a alguna de estas preguntas, puede que estés desarrollando una relación problemática con el juego y sea recomendable pedir ayuda.

5. Ayuda y recursos profesionales

Si necesitas apoyo, recuerda que no estás solo. En España existen servicios públicos y asociaciones especializadas que ofrecen ayuda confidencial y profesional en materia de juego problemático:

Canal Sorteos Estado actúa como operador oficial para la compra online de boletos de loterías estatales bajo la supervisión de las autoridades competentes en España, cumpliendo en todo momento la normativa vigente en materia de juego seguro y protección de las personas jugadoras.